The Big Beard dentro de sus políticas de calidad detalla lo siguiente. Uno de los principales deberes del consumidor es enterarse de los términos y condiciones que aquí se detallan, esto le permitirá comprar informado.

Al comprar cualquier producto The Big Beard estas entrando al mundo del cuidado personal, por lo que nos aseguramos de entregar la calidad y esforzarnos por cumplir las expectativas al respecto.

• Nuestra garantía es de 3 meses siempre y cuando sea por productos con defectos en su fabricación o alteración de la composición de estos, previa revisión de los antecedentes.
• Los resultados ofrecidos pueden variar en el tiempo o eficacia debido a los diferentes tipos de cabello, piel, genotipo, etc.
• Puedes pedir cambio de producto dentro de los primeros 15 días luego de realizada la compra, presentando la boleta.
• Los componentes base o activos al ser de origen natural pueden variar por la estacionalidad de estos, siempre cuidaremos que sean de la misma calidad y principios activos.
• La marca, logotipo e isotipo de "The Big Beard" son marcas registradas bajo el código Chileno.
• Nuestro compromiso es que todos nuestros productos están fabricados bajo estándares internacionales de calidad.
• Siempre utilizaremos productos 100% naturales.
• No realizamos testeo en animales.
• Los componentes activos de cada formula siempre estarán presentes sobre el 30% del neto de cada producto, por lo que nos convierte en cosmética de rango algo.
• Los componentes base también son 100% naturales y de calidad.
• Las fotos, etiquetas, envases, empaque, pueden variar con el tiempo.
• El transporte es cancelado por el cliente, en caso de extravío o perdida de la encomienda el cliente debe acudir con el prestador del servicio, en ningún caso nos hacemos responsable por estos temas.
• Si un producto es responsable de alergias o irritación se debe suspender de inmediato su uso, cada cliente puede leer los componentes en nuestra página y cerciorarse de no presentar pre-existencia de alergia a alguno de los componentes descritos antes de realizar la compra.
• Nuestros productos son formulados sin químicos ni aditivos artificiales, por lo que se debe seguir las instrucciones de uso, guardado y mantención de ellos tal como se detalla en los envases, para así mantener al 100% sus propiedades.
• No se debe cambiar el contenido de nuestros productos a otro tipo de envase, ya que estos han sido pensados para mantener su calidad óptima.
• Cada producto posee en sus envases el rotulado correspondiente a la ley chilena, entregando fecha de elaboración y vencimiento, lote de fabricación, y certificación.
• The Big Beard es una marca registrada tanto nacional como internacionalmente.
• El tónico de crecimiento y la crema de barba tienen patente registrada a nombre de The Big Beard.
• El costo de envío es calculado automáticamente según la region escogida al momento de realizar la compra.
• El correo recibido será una orden compra, de la cual validaremos su forma de pago. Si el método de pago fue a través de tarjetas bancarias, validaremos que haya sido cursado con éxito, antes de despachar el o los producto(s) comprado(s).
• Tu orden de compra será eliminada después de 3 días hábiles, si no recibimos la transferencia o comprobante de pago.